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工作簡報(第六期)

作者:旅標辦  來源:石林風景名勝區管理局  發布時間:2011-04-20

石林風景名勝區召開二月份旅遊標準化試點工作總結暨三月份工作佈置會2011年3月7日下午14:00,石林風景名勝區旅遊標準化管理領導小組在石林遊客中心國際會議廳召開領導小組三月份工作例會,進行二月份旅遊標準化試點工作總結暨三月份工作佈置。會議由石林風景名勝區管理局副局長、旅遊標準化管理辦公室主任劉明春主持。石林縣旅遊文化廣播電視體育局領導、石林縣品質技術監督局領導、石林風景名勝區管理局領導班子成員、各處室負責人、試點企業負責人以及旅遊標準化管理辦公室成員參加了會議。

會上,劉副局長首先對2011年2月份工作進行了總結,對二月份未完成或未完善工作進行了原因分析。黃宗祥副書記根據二月份工作完成情况,對各試點單位旅遊標準化工作考核結果進行了通報,並對2011年石林風景名勝區旅遊標準化試點創建工作推進計畫和3月份創建工作推進計畫進行了說明,要求各試點單位嚴格按照計畫表開展工作,確保每週、每月、每個季度工作的按時完成。最後對標準化建設的工作提出了考核要求,要求旅遊標準化管理辦公室儘快製定旅遊標準化試點創建考核辦法,明確責任,確定獎懲,調動景區所有人員積極參與標準化工作,確保試點創建任務的圓滿完成。

旅遊標準化是一件系統的、長期性的工作,景區所有從業人員要在不斷的學習中轉變觀念,提高對標準化工作的認識,按試點創建工作要求和推進時間表,將標準化建設工作落實到具體工作中,促進景區標準化戰畧的實施。

石林風景名勝區進行旅遊標準化工作培訓為進一步加強對旅遊標準化知識的瞭解,解决在標準化建設過程中出現的具體問題,2011年3月7日下午,石林風景名勝區旅遊標準化管理辦公室邀請雲南大學工商管理與旅遊管理學院的李鵬副教授到石林風景名勝區進行培訓。培訓在石林遊客中心國際會議廳舉行,石林縣旅遊文化廣播電視體育局領導、石林縣品質技術監督局領導、石林風景名勝區管理局領導班子成員、各處室負責人、各處室聯絡員、試點企業負責人以及旅遊標準化管理辦公室成員參加了培訓會。

李鵬副教授用將近三小時的時間,對中國旅遊發展的新動向,中國旅遊標準化工作的進展狀況分析,介紹了雲南旅遊標準化體系建立研究思路,重點講解了《全國旅遊標准化試點單比特估錶》中各項目的操作要點。旅遊標準化試點單位評估表是旅遊標準化試點單位創建評估的評估標準,也是標準化建設工作開展的主線,通過此次培訓,解决了大家在旅遊標準化工作中的一些疑問,增長了大家對標準化試點評估表的理解,為下一步標準體系的建設和標準的編寫奠定了基礎。

石林風景名勝區派人赴成都參加全國旅遊標準化培訓會3月18日—20日,國家旅遊局在四川成都召開旅遊標準化試點單位評估系列標準培訓。為確保石林風景名勝區旅遊標準化試點創建的順利推進,旅遊標準化管理領導小組副組長劉明春及辦公室副主任李惠玲參加了本次培訓。培訓會上,他們就景區試點創建中的企業標準體系建立和標準理解難點與國家旅遊局質量監管司的標準化專家進行了諮詢,明確了景區旅遊標準體系的建立思路,並就此與雲大合作方進行了溝通,共同探討了石林景區旅遊標準體系的建立工作。通過此次培訓,景區明確了二季度的工作重點和國家旅遊局關於旅遊標準化試點評估的工作安排,及時調整了景區旅遊標準化試點創建工作進度和下階段工作重點,對石林風景名勝區旅遊標準化工作起到正確指引的作用。

石林風景名勝區組織標準製定評審根據2011年旅遊標準化工作推進計畫表,3月份是石林風景名勝區標準製定的關鍵一月。按照試點企業評估表關於企業標準體系的評估要求,旅標辦根據培訓教師對企業系列標準的講解和景區對企業標準的理解,對三標一體標準進行了認真梳理,下達了部門標準編寫任務。各部門按規定時間,組織部門各崗位人員進行了標準編寫。截止3月25日,在各部門標準編寫基礎上,旅標辦組織部門人員分組對石林名勝區現行各項管理制度、規範等進行了認真梳理,對其中不完善的部分進行修改完善,並按照標準編寫要求,對標準內容和格式進行了規範,形成石林風景名勝區旅遊標準化體系第一稿。3月25日至31日,各部門分管副局長組織部門人員對標準第一稿進行了評審,提出了標準評審意見,並對標準進行了再次修改完善,形成標準第二稿,現已傳至雲大合作方進行專家審定。旅遊標準的製定和完善,將促進旅遊標準體系的建立和實施。

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