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石林風景區開展員工素質提升培訓

作者:  來源:石林風景名勝區管理局  發布時間:2020-04-03

突如其來的疫情讓1931年建園的石林景區按下了暫停鍵,開創了歷史上從未有過的寧靜,石林與全國人民一道,萬眾一心、眾志成城,抗擊疫情。在這特殊時刻,為認真落實國家及省、市旅遊行業首長部門促進旅遊業復蘇的相關檔和縣委、縣政府的有關工作要求,石林風景區以特殊管道,採取積極措施强化學習、苦練內功,努力提升景區管理和服務水平,組織開展石林管理局員工素質提升培訓工作。

本次培訓採用線上自主學習和線下考核評定相結合、局公共培訓和部門自主培訓相結合的管道分兩期進行。第一期培訓以“學習強國”平臺等手機APP和省文旅廳“旅豆學堂”文旅線上培訓服務平臺,以及石林管理局及局屬各處室(分局)QQ群、微信群等學習平臺,採取線上學習、交流管道,由各級員工積極主動完成線上學習任務和局員工素質提升課程。第二期培訓以旅遊法律法規知識、旅遊管理知識、旅遊相關標準、石林旅遊知識四個公共培訓專題15個培訓課程對全域幹部職工進行統一培訓。同時,由各部門結合本處室職能職責,進行崗位規範、服務意識提升培訓。

截止3月26日景區開園,全域700名員工完成了局公共培訓和部門自主培訓工作,20名員工完成了雲南省文化和旅遊廳主辦的“旅豆學堂”文旅線上培訓,28名員工完成了雲南省旅遊景區協會主辦的景區雲講堂線上培訓,並有5名營員申領學習榮譽證書。

兩個月的閉園提升,景區工作人員感同深受地體會了疫情對景區旅遊的重創,也看到了隨機而來的發展機遇,3月26日上午7:30,石林景區正式開園,景區全體員工以更加昂揚的鬥志、更加堅定的信心,讓細節更細緻,讓遊客更放心,以文明服務、優質服務,迎接石林旅遊的全面復蘇,築牢石林旅遊品牌形象。

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