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作者: 來源:石林風景名勝區管理局 發布時間:2019-10-22
——記石林風景名勝區講解員黃海燕愛心講解
有人說,友愛如春雨,滋潤著大地;有人說,友愛如陽光,溫暖著人心。2019年10月14日,石林景區講解員黃海燕中午12點左右被來自大連的遊客一家三口聘請,在簡單的寒暄中黃海燕瞭解到客人是兩位80多歲的老人和他們的女兒,兩位老人都年歲已高,都需要人照顧,其中一位老人行動稍有不便,需要坐輪椅,黃海燕看到這種情況,不但沒推託讓其另聘請男的講解員,而是欣然接受了客人的聘請。
一路上,黃海豔除講解外還幫老人推輪椅、攙扶老人,尤其上下電瓶車及景區內石梯。黃海豔象對待自己親人一樣,推著老人硬把沿線能到的景點都看了過來,原本兩個小時左右的講解行程,黃海燕帶出4個多小時,但黃海豔並沒因為耽誤自己帶其他團而有怨言,客人相當感動,給予小費表示感謝,可黃海豔堅持謝絕。黃海豔拉著老人手說:“你們出來一趟不容易,為您們做好服務,應該的,這是我的本職工作”。老人感動的說:“你,真好!”是啊,一句簡單的“你,真好!”,卻高度詮釋了石林景區講解員的愛心和良好品德!(旅遊服務處供稿)