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作者:王麗梅 來源:石林風景名勝區管理局 發布時間:2017-09-21
專題培訓講座現場
當前,正值昆明市舉全市之力創建全國文明城市,石林縣全力再創全國文明縣城,石林風景名勝區再創文明單位即將報國家文明委審核驗收,已進入最后沖刺階段的關鍵時期。2017年9月17日,石林風景名勝區管理局邀請雲南師范大學心理學著名教授、雲南知名青年心理學專家趙建新老師,為石林風景區全體講解員,石林景區電動車遊覽觀光有限公司全體職工,石林管理局辦公室、旅遊服務處、綜合執法處、資源管理處、乃古石林管理處、長湖管理處職工代表共500余人,在石林縣委黨校進行《創建文明城市背景下的旅遊從業人員心理調適》專題培訓講座。
趙建新教授現場講解
據悉,在近日雲南省旅發委通報的暗訪的雲南六個州市21家景區在旅遊市場秩序整治工作中,被取消A級旅遊景區等級資質8家,給予嚴重警告或警告7家,責令限期整改4家。在這些被通報的景區中,許多景區都存在服務質量方面的問題,形勢十分嚴峻。石林風景名勝區沒有被列入其中,但未雨綢繆,專門舉辦此次講座,旨在增強石林景區旅遊服務人員心理健康調節能力,提高石林景區服務窗口文明服務質量,為遊客提供高質量文明服務,讓到石林景區旅遊的遊客高興而來、滿意而歸。趙建新教授從當代人常見的心理問題分析入手,講解了旅遊從業人員心理調適的對策和措施,他生動活潑、幽默詼諧的講解常常引爆現場熱烈的掌聲和笑聲,大家紛紛表示受益匪淺。
趙建新教授幽默詼諧的講解常常引爆熱烈的掌聲和笑聲
昆明市旅發委對石林景區這次培訓工作十分重視,專門安排了市旅委培訓中心主任蘇平,原培訓中心主任、調研員賈雲輝老師親臨培訓現場指導。蘇平主任在專題講座后還代表市旅委作了專門講話,對石林景區今后的工作提出了要求,希望石林景區當好昆明和雲南景區的標桿。
觀眾席一角
石林風景名勝區管理局黨委委員、副局長王永喬主持此次專題培訓講座。