认真学习、加快推进石林风景区旅游标准化试点创建

——石林风景区管理局领导和云南省旅游标准化专家进行旅游标准化工作进展情况调研

【石林风景名胜区邀请省标准化院、省旅游局专家进行标准化专题调研】为全面推进石林旅游标准化试点工作，2011年2月12日，石林风景名胜区邀请云南省旅游标准化委员会领导和云南省质量技术监督局标准化处专家就石林风景区旅游标准化试点创建工作进展情况进行专题调研，县委常委、石林风景名胜区管理局局长李正平组织旅标办人员召开了工作研讨会，认真听取了旅游标准专家对石林旅游标准化试点创建的工作意见，对石林景区旅游标准化工作进行了工作调整。

研讨会上，旅游标准化管理办公室人员就前期旅游标准化创建工作进展情况进行了汇报，提出了创建中的存在问题和下一步工作计划。省质量技术监督局专家针对在开展工作过程中，大家对标准化相关理论知识和实践方法存在一定的误解，再次做了标准化相关知识的讲解。同时，根据国家旅游局2011年1月26日发布的《国家旅游标准化试点企业评分表（试行）》、结合石林景区的实际，介绍了评分表每一条款的意思、要求，评分表各部分之间的关系，每一部分的地位和工作中的难易程度，并对石林标准化工作的方式 、方法和工作安排提出了具体的建议。通过专家的讲解， 提升了标准化工作人员对标准化工作的认识，加深了对《国家标准化试点企业评分表（试行）》的理解，明确了下一步工作的思路和方向。

针对评分表在实施过程中的疑难，省旅游标准化委员会领导也表示，将会认真听取各试点单位的意见，积极和国家旅游局协调，帮助各试点单位答疑解惑，力争从政策上支持各试点单位的创建工作。

听完工作汇报和专家的讲解后，李局长要求旅标办工作人员，发扬创建5A、全国文明景区、申报世界自然遗产的精神，合理规划，科学分工，努力奋战，把石林旅游标准化工作做出亮点，做出特色，争取石林旅游标准化试点创建成功，成为示范。并调整局党委副书记、纪委书记全力主抓旅游标准化创建工作。同时，李局长也希望省、市旅游领导、专家对石林旅游标准化工作多做指导，多提意见，促进石林旅游标准化的圆满创建。

石林召开旅游标准化工作布置会

【石林风景名胜区召开旅游标准化一阶段总结暨二阶段工作布置】2011年2月14日，石林风景名胜区旅游标准化管理领导小组在石林管理局二楼会议室召开了石林旅游标准化一阶段总结暨二阶段工作布置会。参加会议的有石林风景名胜区管理局管理层、局属各部门负责人和旅游标准化管理办公室人员。

会上，李局长和与会人员一道学习研究了九寨沟风景区旅游标准化工作的经验，对比石林景区旅游标准化创建工作的得失，总结石林景区与九寨沟景区的特点，提出了石林旅游标准化创建工作的基本方向，总结了一阶段的石林旅游标准化试点工作，对二阶段工作进行了安排布置。

李局长提出：他山之石，可以攻玉，我们要善于学习别人的经验来提升自己；希望石林的每一位管理者认真研究九寨沟标准化工作的经验，将他们的成功之处运用到石林的旅游标准化工作中来。李局长根据之前旅游标准化工作进展情况的调研，对下一步旅游标准化工作有针对性的进行了认真细致的布置，明确了标准化工作的步骤和方法，每一步工作的责任领导、责任部门、联系人。强调旅游标准化工作应注意戒骄戒躁，脚踏实地，紧紧围绕提升游客满意来构建旅游标准体系，写我所做，做我所写。

李局长最后对旅游标准化工作提出要求：1、标准化要体现行业特点，突出地域特色，促进行业健康有序发展；2、加强培训，使每一位员工都掌握标准化的相关知识和理解相关标准，促进标准得到有效实施；3、加强制度建设，完善标准化各项工作制度，确保标准化工作有序开展；4、改善工作环境，旅游标准化管理办公室人员集中办公，配备所需的设施、设备，各项制度、计划装裱上墙，加强各方面的工作力度，确保今年试点创建成功。5、将旅游标准化工作列入部门、个人年终考核中，对于不能完成标准化工作的部门和个人，取消评优、评先的资格，并给予相应的处罚，对于表现突出的部门和个人，拿出专项奖金来奖励。

此次布置会为参与石林风景区旅游标准化试点创建工作的每一个部门、每一个人员明确了工作任务和要求，有力的推动了石林旅游标准化工作的全面开展。

石林风景名胜区发布《石林风景名胜区旅游标准化任务分解表》

根据国家旅游局下发的《全国旅游标准化试点企业评分表（试行）》，在认真咨询多位专家的基础上，结合石林实际，通过多次的会议研究、讨论，石林风景区旅游标准化管理办公室制定出《石林风景名胜区旅游标准化任务分解表》，于2月24日下发至全局各部门执行。这份任务分解表针对《全国旅游标准化试点企业评分表（试行）》的每一条要求，分解出石林景区的工作要求，责任领导，责任部门，工作完成时间以及旅游标准化管理办公室的联系人员，使石林旅游标准化工作的每一项任务都具体到人。任务分解表的发布，标志着石林旅游标准化工作开展进入全面提速阶段，将为石林旅游标准化工作开辟一个新局面。