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作者：吴建佼 来源：石林风景名胜区管理局旅标办 发布时间：2011-04-27
2011年4月26日，国家旅游局质量监管司标准化处处长汪黎明到云南调研旅游标准化试点企业的标准化工作进展情况。石林风景区、云南民族村在民族村管委会就旅游标准化试点工作进展情况进行了汇报。
汇报会以座谈会的形式召开，汪处长在听取石林和民族村两个景区旅游标准化工作进展情况的汇报后，对两景区旅游标准化工作给予了高度评价：两景区领导高度重视此次旅游标准化试点创建工作，旅游标准化试点创建各项具体工作做的非常细致、扎实、到位。同时，汪秘书长从旅游标准化的历史由来、旅游发展的全局指出：标准化是提升企业核心竞争力的根本所在，是提高服务质量、规范服务行为的重要手段。试点企业要在试点创建中不断探索，建立起一套符合景区实际的标准体系和一条切实可行的标准化工作思路；在标准化创建过程中要多方听取意见和建议，不断改进和完善标准体系；要重视标准化专业人才的培养和标准化运营机制的建设，在企业内部营造良好的标准化工作氛围；通过标准化创建工作，使企业从一个被动的标准执行者，变成一个主动的标准制定者和执行者，在标准化创建过程中不断成长，提升企业管理品位，把试点不但做成云南的示范，也成为全国的示范，争取成为一个标准的输出者。最后，汪处长对两景区在旅游标准化试点工作中遇到的困难和问题进行了细致周到的解答，为试点企业下一步标准化工作指明了方向。
石林风景名胜区党委副书记黄宗祥对汪处长的指导表示了感谢，石林景区将进一步加大领导力度，动员全体从业人员贯彻实施标准，同时，根据景区实际，建立符合景区需要的旅游标准体系，在行业中起到示范和标杆作用。
