石林景區啟動旅遊標準化試點工作2010年9月20日，石林風景名勝區在石林遊客中心國際會議廳舉行了石林風景名勝區旅遊標準化試點工作啟動儀式暨動員大會。石林縣縣委辦、政府辦、人大辦、政協辦、宣傳部、警察局、財政局、縣住建局、縣發改局、縣工商局、衛生局、統計局、外宣辦、交通局、縣旅遊文化廣播電視體育局、縣品質技術監督局的主要領導以及石林景區企業代表、石林風景名勝區管理局中層以上幹部共56人參加了會議。

會議由石林縣副縣長黃傑主持，共四項議程，主持人首先介紹了參會領導；其次，雲南省旅遊標準化技術委員會秘書處副秘書長劉江就旅遊標準化試點工作提工作要求；第三，縣委常委、石林風景名勝區管理局局長李正平作石林旅遊標準化試點工作動員講話；最後，雲南省旅遊局副局長徐光佑宣佈石林旅遊標準化試點工作正式啟動。

石林旅遊標準化試點工作的正式啟動，標誌著石林景區在以標準化為手段，建立健全景區旅遊標準體系，製定並實施景區旅遊服務質量、環境衛生、旅遊安全、節能環保等標準，保障購物場所、餐飲、住宿、廁所的衛生質量、服務質量，規範石林旅遊市場秩序，提昇旅遊產業整體素質和服務質量，樹立石林旅遊品牌形象上已邁出堅實的一步。

石林景區召開旅遊標準化辦公室全體成員首次會議自9月20日石林景區舉行了石林景區標準化試點啟動儀式後，石林風景名勝區管理局嚴格按照旅遊標準化試點工作的要求及縣委政府的安排，成立了旅遊標準化工作領導小組和旅遊標準化工作辦公室。10月5日，石林風景名勝區管理局局長李正平召集石林景區標準化辦公室全體成員召開會議。

會上，旅遊標準化辦公室副主任李惠玲宣讀了《旅遊標准化試點任務書》和《旅遊標准化試點評分錶並作了說明》。劉明春副局長對旅遊標準化試點工作情况作了介紹，傳達了《旅遊標准化實施方案》，要求全體工作人員既要做好自己的本職工作，又要保證按實施方案做好旅遊標準化的各項工作。

李正平局長對旅遊標準化試點工作提出了具體要求和作了認真佈置：

一、旅遊標準化試點不要求一開始就全面推進，可以有和選擇的來做，先選取景區範圍內上規模、有特色、管理規範的旅遊經營單位來做試點，試點成功之後再用以點帶面的形式逐步推廣開。

二、為旅遊標準化辦公室人員購買旅遊標準化建設的相關標準和書籍，以讓他們儘快的學習標準、理解標準，進入角色，在學習、理解標準的基礎上，結合本景區實際製定出本景區的執行標準。將標準報省市旅遊局準予後，下發至各旅遊經營單位學習執行。

三、進行旅遊標準化試點建設不能閉門造車，要採取多管道管道對石林標準化建設工作進行文宣，同時邀請省、市旅遊標準化建設專家對石林旅遊標準化建設工作進行指導，爭取把石林旅遊標準化創建工作做成旅遊標準化創建示範區。

四、旅遊標準化工作分三個階段進行：第一階段：準備階段。1、召開啟動儀式。2、成立縣旅遊標準化領導小組，擬定縣旅遊標準化實施方案。3、與省旅遊局銜接，確定試點範圍和企業。4、購買標準，領導小組成員學習標準，領會標準含義，結合國家、行業標準，製定具有景區特色的景區標準，召開座談會，徵求旅遊局、品質技術監督局及相關旅遊標準專家的意見，確定景區試點標準，報品質技術監督局確認備案。印製標準，進行景區試點工作文宣。5、召開動員會，讓景區試點單位、企業、個體知曉旅遊標準化建立的目的和意義，廣泛動員景區企業、組織、個體參與石林風景名勝區旅遊標準化試點工作。6、舉行標準培訓。採取旅遊標準化領導機构統一培訓及企業內部標準培訓相結合，讓試點單位、企業、個體明確國家、行業及地方、景區標準要求，嚴格按標準要求進行內部自檢自查，進行自我完善。7、製定宣傳報導策劃方案，全過程進行旅遊標準化試點工作文宣。開闢石林旅遊標準化工作專欄，通過報刊、電視、廣播、網站等，全力營造旅遊標準化試點工作氛圍。第二階段：組織實施階段。各單位製定細化方案，明確試點工作目標和任務，組織開展旅遊標準化推廣實施工作。第三階段：迎檢階段。景區旅遊標準化領導小組邀請省旅遊局及有關旅遊標準專家，先進行旅遊標準化試點工作的自檢自查，進行自我完善。按國家旅遊局檢查評估安排，製定迎檢方案，迎接國家旅遊局的檢查驗收。

會議同時决定由標準化辦公室聯系省旅遊局，請求幫助指導確定石林景區旅遊標準化試點的範圍；要求標準化辦公室在今年12月底以前完成組織實施以前的基礎調研、標準製定、標準宣貫等各項工作；要求標準化辦公室每週召開例會，通報各項工作進展情況，每次會議和每項活動都要通知文宣處、資訊中心人員參加，做好影相資料的拍報工作，為旅遊標準化工作做好文宣，留下痕迹。

石林景區討論製定旅遊標準化管理辦公室工作實施方案10月15日，石林景區管理局副局長、石林景區旅遊標準化管理辦公室主任劉明春組織辦公室全體人員對石林景區旅遊標準化管理辦公室工作實施方案草案進行討論。會上首先由劉副局長宣讀實施方案，並作詳細說明，介紹製定方案的背景和考慮，基於旅遊標準化創建是一項長期的工作（需要近三年的時間），經多方徵求意見確定石林景區旅遊標準化建設采取以點帶面的策略。先確定劃定範圍內具有一定規模、管理規範、獨具特色的旅遊經營單位作為標準化試點單位，在它們中推行旅遊標準，樹立標杆，成功之後，通過它們的示範作用，帶動更多的旅遊經營單位施行旅遊標準，逐步實現石林景區範圍內的旅遊標準推行工作。

方案確定石林景區試點範圍為石林縣所有星級飯店、大小石林景區（包括景區內及石林綜合商場、石林停車場周圍區域）、乃古石林景區、石林周邊旅遊接待組織（北至九石阿旅遊公路岔口，西至臺創園，東至石林管理局辦公樓，南至彝族第一村及堡子公路沿線）；試點方法採取以點帶面的方法逐步推進。方案同時確定了旅遊標準化管理辦公室的主要工作任務為旅遊標準的製定、推廣、文宣等，並對旅遊標準化各階段工作作了明確具體的分工。

與會人員對方案的各項工作安排基本同意，建議由資訊辦在石林旅遊網站開放專門的石林景區旅遊標準化工作網頁，及時上傳石林旅遊標準化工作資訊，由文宣處對石林旅遊標準化專項工作現場進行拍攝，製作視頻資料，為石林景區旅遊標準化建設工作做好文宣，保存影像痕迹。

會議同時對下一步將要開展的石林景區旅遊經營單位摸底調查進行佈置，對調查草錶進行討論修改，最終確定出調查表的樣式，决定調查從10月16日開始至10月21日結果。調查結果形成調查報告，以為確定石林景區旅遊標準化試點單位提供最準確

旅遊標準化管理辦公室開展入戶調查10月16日—10月20日，旅遊標準化管理辦公室按照《石林風景名勝區旅遊標准化管理辦公室工作實施方案》安排進度開展入戶調查工作。辦公室工作人員分成三組、分片對石林景區旅遊標準化試點區域內的旅遊經營戶進行入戶摸底調查。第一組負責石林景區大門內、石林綜合商場和石林停車場區域的旅遊服務組織的基礎調研和數據匯總統計工作，第二組負責石林綜合商場周圍、九石阿旅遊公路岔口至石林管理局辦公樓、石林管理局辦公樓至綜合商場周圍旅遊服務組織的基礎調研和數據匯總統計工作，第三組負責石林縣所有星級飯店、天奇阿詩瑪飯店至堡子、石林管理局辦公樓至彝族第一村、石林調整公路收費站加油站至乃古石林、臺創園的基礎調研和數據匯總統計工作。此次調查按旅遊六要素吃、住、行、遊、娛、購分類進行。調查主要瞭解旅遊經營企業的經營規模、經營價格、客人構成、所執行的政策、法規、標準及內部管理制度。經過5天的緊張工作，調查組按時完成調查工作，基本掌握了試點範圍內200家企業的情况。通過對旅遊經營戶的摸底調查，將為下一步確定石林景區旅遊標準化試點單位提供第一手資料。

旅遊標準化管理辦公室彙報摸底調查情况10月22日，石林風景名勝區管理局副局長劉明春組織石林景區旅遊標準化管理辦公室人員召開會議。會議主要聽取辦公室人員入戶摸底調查情況彙報。各調查組組長對本組負責調查區域內的組織，按吃、住、行、遊、娛、購六要素分類進行調查情況彙報，並提出調查中發現的問題、擬改進的建議和推薦作為試點的組織。聽取彙報後，劉副局長對調查情况進行點評，肯定了此次調查工作，對此次調查獲取的數據感到滿意。劉副局長指出，此次調查是為下一步確定石林景區旅遊試點單位做準備、打基礎，希望下一步做好數據匯總、統計、分析工作，為確定試點提供最完美的數據，使確定的試點單位在本行業、本區域內最具代表性、領先性，真正起到標杆示範作用。