人員管理

一、石林風景名勝區管理局班子成員為標準化工作的領導者，應在領導層中設立標準化分管領導，以確定本景區的標準化工作目標和任務，為標準化工作提供人員及資金保障。

二、旅遊標準化管理辦公室為景區標準化工作機构，負責景區試點創建及標準化工作的任務和目標的組織落實工作，建立並完善標準體系，對標準實施情況進行監督。

三、安排專兼職人員負責標準化管理工作。

四、專職標準化管理員職責：

1、在辦公室統一領導下，組織旅遊標準化的試點創建工作；

2、收集國內外標準化資訊，落實標準化法律法規、規章中與本景區相關的要求；

3、組織製定、修訂企業標準，做好企業標準的備案及複審工作；

4、對標準實施情況進行督促檢查；

5、參加化國內外標準化活動，組織開展本組織標準化活動和標準化培訓。

五、各單位、部門應設立標準化聯絡員（以下簡稱聯絡員），作為標準化兼職管理員，負責本組織或部門的標準化管理工作。聯絡員資料應報旅遊標準化管理辦公室備案，並在人員變動時作相應變更。

六、兼職標準化管理員職責：

1、參加標準化辦公室組織的會議或活動；

2、向組織或部門領導傳達標準化試點工作的有關精神和最新動態；

3、編寫本組織或部門的標準化檔案；

4、組織編寫本組織或部門的標準，並組織標準有效性評估；

5、監督本組織或部門各項標準化工作的實施；

6、收集整理本組織或部門標準化工作資料，向標準化管理機構報送有關資訊和資料；

7、向標準化管理機構反映本組織或部門對標準化試點工作的意見和建議。

七、各級標準化管理機構或人員應制定本組織或部門標準化工作培訓計畫，組織標準化業務培訓，提高標準化工作人員的標準化知識和基本技能。

八、標準化業務培訓可包括標準化基礎知識、法律法規、標準宣貫等。培訓應進行考核和有效性評估。

九、各單位或部門應對製定各崗位標準，對崗位人員工作情况進行考核。

資訊管理

一、旅遊標準化管理辦公室負責石林風景名勝區旅遊標準化資訊的歸口管理和對外資訊的報送工作。

二、各處室標準化聯絡員負責本部門標準化資訊的管理和報送工作。

三、旅遊標準化管理辦公室設定兼職信息員，負責旅遊標準化資訊的採集和編制、報送工作。

四、各處室標準化聯絡員應將資訊的採集和報送作為一項經常性工作，及時採編各類資訊，向標準化管理辦公室報送。

五、資訊採編、報送應堅持及時、準確、全面的原則。

六、對外報送的資訊應不涉及組織內部機密以及旅遊標準化建設過程中的機密問題。

七、資訊報送內容應包括：旅遊標準化的工作動態；各階段工作的工作思路、工作總結；標準貫徹執行實施情況及標準化工作成果、經驗交流；反映重大活動的專題報導。

八、標準化工作資訊反映形式有：

1、工作簡報：反映景區旅遊標準化工作動態、工作成果，為每月簡報和重大活動簡報：

2、會議紀要：反映景區旅遊標準化領導小組會議及辦公室例會會議概況：

3、領導小組檔案：反映標準化工作決策、工作部署等；

4、旅標辦辦公室檔案：反映辦公室工作動態、工作安排、工作總結等。

九、資訊報送要求

1、各處室標準化正常工作資訊報送時間為每月25——27日，每月報送資訊不少於1條，旅標辦資訊報送時間為每月30日。

2、處室報送資訊應包括經分管領導審定簽字的紙質文稿、電子文稿各1份，必要時應配套數碼照片3張。所報資訊應及時、準確、符合實際。

3、各處室將資訊報送旅標辦，旅標辦應及時進行整理，以工作工作資訊、簡報等形式報全國旅遊標準化資訊交流平臺、省旅遊局，並上傳石林旅遊網。

十、審批許可權

1、旅標辦主任負責景區對外旅遊標準化資訊的稽核，由領導小組組長審批後，進行對外資訊發佈。

2、內部工作資訊、旅標辦工作資訊由辦公室副主任稽核，主任審批後發佈。

十一、旅標辦為標準化資訊檔案的管理部門，應按標準化檔案管理制度要求每月進行資訊檔案的整理分類歸檔。

十二、標準化工作人員應遵守資訊保密的相關規定，對涉及景區知識產權的資訊履行保密義務。

會議管理

一、領導小組工作會議

1、領導小組會議由組長或副組長組織召開，局班子成員、各處室主要負責人、景區相關部門負責人、旅標辦工作人員參加。

2、領導小組會議每月1-5號召開，具體時間領導小組决定後由旅標辦擬《會議通知》，交辦公室發通知。會議地點為石林新遊客中心國際會議廳。

3、領導小組每月會議內容為總結上月標準化試點創建工作情况，通報上月標準化考核結果，安排部署本月工作。

4、因特殊情况不能參加會議的，應以書面形式向旅標辦主任請假並說明未能參會原因，旅標辦留檔備查。

5、因重要工作或特殊活動需召開臨時領導小組會議，由旅標辦按要求確定會議時間及會議內容，通知相關人員參加會議。

6、旅標辦負責會議資料、會議儀器設備的準備和會議簽到、會議記錄及會議紀要的編制等會務工作。會議情况應於會後第二天整理後，以會議紀要經會議主持人簽批後發到各相關組織及全域各處室。會議紀要簽發時間不應超過會後三天。

7、局辦公室負責會場佈置、會議席位牌的擺放、會議服務及會議用車等工作。

8、局文宣處負責會場布標的製作和懸掛工作。

二、辦公室工作例會

1、辦公室工作例會由領導小組副組長、辦公室主任或副主任主持召開，旅標辦主任及辦公室工作人員參加。必要時，試點相關工作部門負責人參加。

2、辦公室工作例會為每週一上午10:00，會議地點為旅標辦會議室。

3、辦公室工作例會會議內容為工作人員上周工作完成情况及存在問題彙報、提出本周工作計畫；辦公室副主任進行本周工作安排；主持人提出工作要求。

4、因特殊原因不能參加會議應提前一天以書面形式向辦公室副主任請假。

5、因緊急或特殊情况需臨時召開辦公室會議，由辦公室主任或副主任决定召開臨時會議。

6、辦公室工作例會會場準備、會議通知及會議記錄、會議服務由旅標辦負責。例會情况應以會議紀要整理後由辦公室副主任稽核，主任簽批後作會議資料存檔。必要時，發相關部門知曉。

三、處室標準化工作會議

1、處室標準化工作會議由各處室負責人主持召開，會議內容及頻次由各處室根據領導小組會議及辦公室涉及工作確定。

2、處室標準化聯絡員負責處室標準化會議的會務工作。開會後第二天將會議情况整理後同會議簽到、會議記錄一併交旅標辦存檔

檔案管理

一、旅遊標準化管理辦公室設定兼職檔案員，負責景區旅遊標準體系檔案的收集和歸檔工作，以及景區試點創建工作檔案的收集歸檔工作。

二、各處室標準化聯絡員，負責本部門涉及旅遊標準的收集歸檔和部門標準化工作資料、標準執行情况檢查檔案的收集歸檔工作。

三、檔案員應按月做好檔案的收集、分類、整理、編目和歸檔工作，保證檔案的齊全完整，並做好保密工作。

四、應保持檔案室或檔案櫃整潔衛生，檔案櫃內檔案排列有序，方便查找。

五、檔案員應做好檔案室的防潮、防黴、防蟲、防塵、防鼠工作，確保檔案完整。

六、收進、移出檔案資料，必須認真清點，做好相關記錄。

七、檔案資料一般不予借出或複印，須在檔案員監督下查閱。

八、確因工作需要須借閱或複印檔案資料的，應經旅標辦分管領導簽批，方可辦理借閱或複印手續，複印應由檔案員進行。

九、外組織須查找借閱或複印檔案資料的，應憑組織介紹信，經我局領導簽字同意，方可辦理查找借閱或複印手續，複印應由檔案管理人員進行。

十、查（借）閱檔案，必須履行登記手續，填寫查（借）閱登記表。

十一、借閱檔案時間一般不超過七天，延期需辦理延期手續。

十二、檔案借閱者要維護檔案資料的完整與安全，不准在檔案資料上做任何標記，不准塗改撕毀，不准將檔案保密內容洩露出去，不得轉借、遺失。

十三、借閱者歸還檔案時，檔案員應認真清點、檢查，做好登記。

十四、凡涉及保密的檔案資料一律不得複印。

十五、除遵守本檔案管理外，檔案員應遵守局相關的檔案存檔、移交管理規定，如有衝突，由旅標辦主任協調解決。