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作者: 來源:石林風景名勝區管理局黨群工作處 發布時間:2017-03-14
2017年2月25日,北京質量協會組織北京同仁堂科技股份有限公司、國貿物業酒店管理有限公司、北新集團建材股份有限責任公司等九家知名企業在石林風景區與石林風景名勝區管理局開展質量管理對標學習交流活動。
交流活動中,北京質量協會一行18人實地觀摩了石林風景區服務標準化操作管理過程,與石林風景名勝區管理局進行了會議交流。在學習交流會上,與會人員觀看了石林風景名勝區《質量求發展品牌鑄輝煌》品質管制宣傳片,石林管理局黨委副書記李光亮作了《追求卓越績效樹立行業標杆》質量品牌管理經驗交流發言,雙方就突發緊急情况處置、標準化服務推廣、品牌產品開發等共同關注的品質管制問題進行了經驗交流,就企業如何肩負更多的社會責任、如何樹立企業形象、如何提高覈心產品綜合競爭力進行了深入探討,使本次質量管理對標學習交流活動真正達成了相互學習借鑒、相互促進提高的目的。活動中,北京質量協會副會長白建國向石林風景名勝區管理局贈送了《質量興業》匾牌。
開展質量對標學習交流是實施標杆管理,推動質量提升改進的有效舉措,旨在推廣應用先進品質管制方法,分享品質管制經驗,跨行業跨地區汲取先進企業品質管制方法、經驗,改進提升質量管理水准,提高綜合質量能力。石林風景名勝區管理局作為全國旅遊服務標準化示範組織和全國文明單位,以及第二届雲南省政府質量獎和2013年度昆明市市長質量獎獲獎組織,建立了昆明市首家服務行業導入實施卓越績效管理孵化基地。近年來,普達措國家公園、九鄉景區、雲南野生動物園、紅河州旅遊局等先後到景區進行標準化工作交流學習;北京質協、內蒙古質協、桂林市質量興市戰畧領導小組等先後到景區開展服務業實施卓越績效管理模式觀摩和品質管制學習交流。石林風景名勝區管理局也多次組織人員到先進地區進行學習交流。此次與北京質量協會知名企業開展對標學習交流,不僅學習和借鑒先進地區、知名企業品質管制方法及知名品牌打造工作經驗,將有力地促進石林風景名勝區卓越績效管理模式的實施,進一步提高石林整體品質管制水准,也將對當前石林管理局創建的全國旅遊服務質量標杆組織和籌建全國喀斯特地貌旅遊知名品牌創建示範區起到極大的推動作用。