2018年3月3日20時許，石林風景區派出所接到師宗縣遊客報警稱：“2018年3月3日，我們兩個人開車到石林景區旅遊，不慎將一部蘋果7手機遺忘在景區旅遊觀光的電動車上，麻煩你們幫我找一下。”景區派出所民警接到報警后，根據報警遊客提供的當時乘坐的電動車信息迅速開展調查,調取監控視頻發現手機是被后來乘坐電動車的遊客撿走。

當晚21時許，綜合執法處接景區派出所和旅遊服務處師宗縣遊客手機丟失的信息后，立即向管理局領導匯報，局領導高度重視，加之當晚天氣變化，刮風下雨，擔心部分遊客未能安全離開景區，局領導立即指令我處室工作人員協同派出所民警幫遊客尋找手機，並對景區進行安全隱患排查。21時30分，綜合執法處領導迅速傳達命令，組織安排景區相關部門員工、景區專職消防隊和勝景、望峰亭、小石林、員工通道、五棵樹村密枝山后門、遊客中心等各夜班值守點工作人員迅速配合公安機關開展工作。在排查過程中，發現停車場內發現有一輛雲R牌照的車輛還未離開景區，擔心遊客在景區迷路，景區工作人員隨即加大排查范圍，並安排兩名工作人員幫遊客看守車輛。

直到4日凌晨兩點，雲R牌照車主在工作人員的幫助下找到了自己停放在停車場的車，看到景區工作人員還再幫自己看守車輛感到非常欣慰。據遊客稱：“他們一行三人到石林景區遊玩，因刮風下雨迷路，加之手機電量耗盡，無法找到自己的車輛。在乘坐電動車時還撿到了一部手機，當時因怕耽誤行程，想等到遊玩結束后再交由相關部門幫忙尋找失主。”在工作人員的幫助下遊客撥打了石林風景區派出所的電話，並將手機交由派出所保管。派出所民警迅速聯系之前報警求助幫忙尋找手機的師宗縣遊客，經核對，與報警求助尋找的手機信息一致並交還給了失主。

雙方遊客對景區工作人員及派出所民警認真、熱情的工作態度表示了崇高的敬意。