2018年10月11日，西藏自治區旅遊發展委員會組織考察團到石林風景區考察調研。上午11時，雲南省旅遊執法總隊、昆明市旅遊監察支隊、石林縣旅遊局和西藏自治區旅遊發展委員會在石林風景名勝區管理局中會議室召開旅遊工作座談會。

座談會上，石林風景名勝區管理局副局長劉明春匯報石林風景區概況和旅遊市場秩序整治情況；石林縣旅遊局副局長方躍章介紹石林縣旅遊綜合監管調度指揮中心工作情況；雲南省旅遊執法總隊長馬波、昆明市旅遊監察支隊長張波介紹了“一機遊”運行情況、旅遊投訴受理處理答復情況，旅遊市場整治按季度綜合考核、問責、管理工作情況。

與會雙方就散客、團隊旅遊過程中發生投訴進行深刻探討。在“一機遊”APP投訴做到5分鍾回應，4小時內調查答復，“12345縣長熱線”平台投訴做到3天內辦理答復。在旅行社管理方面，雙方探討政府旅遊行政主管部門負責行業主管，采取主動注銷、旅遊行政執法、吊銷旅遊經營許可證等相關措施，整合一批優質旅行社，做大做強；推行電子旅遊合同、電子發票；規范旅行社管理；取消旅遊購物店，禁止旅行社導遊帶團進店購物；協調購物退貨、退款，盡可能做到遊客滿意。

堅持貫徹《雲南省旅遊市場秩序整治工作措施》22條要求，旅遊市場整治工作要始終保持高壓態勢。旅遊轉型升級勢在必行，旅遊景區要強化服務意識，提高服務質量，變被動為主動，不斷規范旅遊市場管理服務。