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雲南石林全力以赴做好服務,營造“安全、有序、文明、祥和”假日旅遊環境

作者:市場營銷處 綜合執法處  來源:石林風景名勝區管理局  發布時間:2018-10-07

雲南石林

10月3日18時30分,廣西遊客李女士在遊覽石林風景區時不慎扭傷腳,其家人向景區工作人員尋求幫助。石林風景名勝區管理局綜合執法處立即調度就近工作人員前往現場施救,由於李女士腳部受傷無法行走,加之景區內遊路蜿蜒崎嶇,無法使用擔架轉移出景區,工作人員將遊客背出景區進行檢查醫治。

歡度國慶

觀光遊覽車

10月3日下午,石林景區巡邏民警在散客中心大廳巡查時,突然發現一名50歲左右男人衣衫襤褸躺在長椅上,工作人員及時趕過去詢問情況,經了解此人是貴州人,來這邊找工作,因沒有吃早飯想在椅子躺一下。綜合執法處工作人員立即端來熱水和熱飯,待其用餐后又積極協調景區急救點醫護人員為該男子檢查身體,經查血壓、血糖正常,身體並無不適。進一步溝通后發現,該男子身上只有一張本人身份證和10余元人民幣,無電話及家人聯系方式。基於其特殊情況考慮可能需民政部門給予提供救助,當日14時30分工作人員聯系了石林景區派出所將其送離石林景區,由派出所協調縣民政部門進行救助。

歌舞演出

民俗體驗

國慶假日期間,這樣的特殊服務在石林景區並非個例。針對節日期間人員密集,車流擁堵的特點,景區積極與公安、交警等部門建立聯動機制,啟動多項應急預案,投入90余名警務人員,60余名交通警察,250余名綜合執法及安保人員,抽調180余名員工,在十字路口、停車場、遊客中心、景區人流密集地等重點地段設點布控,加強旅遊咨詢、交通疏導、觀光車搭乘、導遊票務、秩序維持、衛生保潔、文藝演出等多方面的服務力度,確保旅遊接待工作有序、服務優質。自10月1日至5日,景區已妥善旅遊糾紛39起,急救4起,求助63起。節日期間,石林環境優美,風情醉人,秩序井然,得到遊客高度好評。

國家級非物質文化遺產撒尼刺綉展示

阿詩瑪導遊

2018年國慶黃金周前夕,石林風景名勝區管理局召開2018年國慶假日旅遊工作布置會,對國慶假日旅遊工作進行安排部署,要求全局干部職工做好服務,為營造2018年國慶節“安全、有序、文明、祥和”的假日氛圍和全面實現石林旅遊目標而努力工作。假日期間,石林風景名勝區近千名工作人員奮戰在旅遊服務各條戰線上,在平凡的崗位上全心全意為遊客服務,傳播石林旅遊正能量,樹立石林旅遊好形象,踐行社會主義核心價值觀。

停車服務

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