2018年1月8日上午10時12分，石林景區綜合執法處接到唐女士來電：“快來救我，我跟同伴走散了，被困在密林里迷路了，一個人好害怕，找不到出口了。” 

接報后，綜合執法處立即指令景區各綜治網格進行查找，指令監控中心在景區全域語音廣播尋找。10時45分，大石林綜治網格組長昂金福辨識出唐女士發送的微信共享實時位置是在石林喀斯特地質博物館與電瓶車道附近，安撫好唐女士在原地等待工作人員前來救助，並將微信共享實時位置推送至綜治網格組長群，請附近網格工作人員進行搜尋。11時21分，天裕酒店網格組組長趙偉在石林喀斯特地質博物館往東1000米雜草叢生的密林荒路上找到唐女士。當景區工作人員找到唐女士時，唐女士驚恐焦慮的心終於平穩。景區工作人員將唐女士帶出密林送至石林遊客中心與同伴會合。唐女士於11時50分許向綜合執法處工作人員昂金福、趙偉分別發來致謝信息。

2018年1月8日上午，唐女士和同伴一行五人自駕遊石林景區，這是她第三次來石林景區遊玩。一行將車輛停放在石林景區岔口石頭城臨時停車場，下車后同行的四個人前往遊客中心售票大廳購票准備入園，唐女士順着電瓶車道往景區方向三公里處步行找洗手間，途中看到景區工作人員在給路邊的苗木施打農葯。唐女士為避讓農葯從電瓶車道左邊路口進入了景區外圍岔道，在密林里迷路。情急之下，唐女士用手機查找到石林景區求助電話（67711606）並撥打了電話。