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作者:黨群工作處 來源:石林風景名勝區管理局 發布時間:2017-12-06
在推進“兩學一做”學習制度化常態化工作中,石林管理局黨委圍繞“做”這一關鍵,結合景區管理服務職能這一實際,在旅遊服務工作中發揮黨組織的引領作用和黨員領導干部的帶動作用,突顯了黨的基層組織形象,提升了景區服務質量,樹立了良好的旅遊景區形象。
一是建立並實施黨員領導干部為主體的“三包”假日旅遊責任區責任制。積極應對節假日景區遊客增多的實際,出台了文件規定,建立了領導包區、黨員包點、干部包崗的“三包”假日旅遊服務聯動責任機制,對景區停車場、遊客接待中心、電動車上下客、票務檢票等8個重要區域進行責任區分區,每個責任區下設若干責任點,每個責任點下設若干責任崗,責任區實行局班子領導划區包干,責任點實行黨支部書記或處室黨員領導划片包干,責任崗實行黨員干部划責包干,在小長假、黃金周、遊客高峰區和重要接待任務日,啟動假日旅遊服務區責任機制,促進領導干部和廣大黨員帶領景區干部員工在旅遊一線創先爭優。責任制實施以來,經受住了今年春節黃金周、國慶黃金周假日旅遊高峰的考驗,石林景區單日接待遊客突破了4萬余人次,走出了一條黨組織牽頭、領導帶頭、黨員示范、干部帶動、員工聯動,景區全員參與假日旅遊服務工作的新路子。
二是打造了黨組織為引領的景區文明服務黨建示范帶。以開展“紅旗飄飄”工程和黨員“亮身份、亮承諾”活動為契機,在景區一線窗口黨員中設立76個“黨員先鋒崗”,並訂制了配套有“三級承諾”(黨委共性承諾、工作崗位承諾、黨員個人承諾)的黨旗擺件,制定了共產黨員佩戴黨徽和着景區工作服上崗的通知,要求全體黨員一律佩戴黨徽和着工作服上班上崗,把黨員身份、黨員承諾亮出來,讓黨旗在活動陣地飄起來,時時約束、處處提醒黨員樹立起言行標桿,積極發揮黨員模范帶頭作用,更好地為遊客提供優質服務,及時幫助廣大遊客解決實際困難。緊緊圍繞景區旅遊服務,充分整合局機關黨支部、景區電動車公司黨支部、導遊協會黨支部黨員隊伍資源,在景區停車場、遊客接待中心、景區大門檢票口、大石林入口、小石林入口、電瓶車站、旅遊廁所等遊客聚集區域,分別設立了景區停車管理服務、旅遊咨詢服務、講解員服務、售檢票服務、應急求助服務、電動車服務、景區生態文明等7個“黨員責任區”,對外公布了黨員責任區工作職責、服務內容、服務承諾、黨員形象和監督電話,擺放“雲嶺先鋒”飲水機,對遊客免費提供飲用水。在服務工作中,設立的7個“黨員責任區”和76個“黨員先鋒崗”實施“三有三無”(即:有奉獻、有成績、有創新,無事故、無難事、無遊客投訴)黨員建功活動,不僅實現了黨員在景區主要旅遊服務項目和重點區域的帶動引領作用,更在石林景區打造一個有影響力、輻射力和帶動力的黨建示范帶,營造了基層黨建與景區發展齊抓共管、相互促進的良好氛圍,打造了導遊員、電動車駕駛員、綜治員、保潔員等四道石林景區旅遊服務風景線。
三是建設了在黨愛黨為主題的景區黨建文化宣傳長廊。緊緊圍繞黨的思想建設、組織建設和作風建設,利用景區2個電動車站台,集中打造了以社會主義核心價值觀為主要內容的景區思想道德宣傳長廊;利用景區出入口道路沿線和電動車道路沿線86塊燈桿宣傳畫面,集中打造了以“兩學一做”為主要內容的組織建設宣傳長廊;利用景區遊客接待接待中心12塊宣傳展板,集中打造了以黨紀黨規為主要內容的黨風廉政建設宣傳長廊;利用避暑園對面6塊宣傳廚窗,集中宣傳景區組織黨員干部開展的群團組織活動;利用景區遊客接待中心、景區大門和乃古石林景區停車場3塊LED大屏,向景區員工和廣大遊客宣傳黨的路線方針政策,在景區形成了黨組織全面抓黨的建設、經常抓黨的建設的良好氛圍。