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作者:貫標辦 來源:石林風景名勝區管理局 發布時間:2014-02-26
2014年2月26日,在昆明市2014年園區經濟、縣域經濟、民營經濟發展大會上,石林風景名勝區管理局喜獲2013年度昆明市市長質量獎,石林風景名勝區管理局黨委書記、局長周林春上台領獎,昆明市市委書記張田欣為石林管理局頒發了獎杯。
昆明市市長質量獎是昆明市人民政府設立的最高質量榮譽獎,代表着一個組織的管理水平,能夠強化和提高本地區的產業競爭力。2011年昆明市啟動市長質量獎計划后,石林風景名勝區管理局積極導入卓越績效評價准則,探索事業單位、旅遊景區管理與卓越績效管理模式的融合之路,引用世界先進的管理理念,建設石林卓越績效管理模式:
創建石林文化特色——石林風景名勝區管理局凝聚石林建園八十余年的管理歷程,創建了“保護喀斯特地貌景觀,傳承阿詩瑪民族文化,合理利用自然人文資源,促進經濟社會持續發展”為使命,“創建世界一流景區,打造國際最佳旅遊勝地”為願景,“石林是我家,美麗靠大家”為核心價值觀的文化特色體系,並通過制作文化手冊,在景區LED顯示屏,旅遊官方網站上進行發布,對外宣傳營銷等,號召並帶動景區員工、從業人員、遊客、合作方等共同為石林的建設和發展群策群力。
遵循標准創新改進——按照卓越績效評價准則所倡導的“遠見卓識的領導、戰略導向、顧客驅動、社會責任、以人為本、合作共贏、重視過程與關注結果、學習改進與創新、系統管理”等九大核心價值觀,石林風景名勝區管理局緊緊圍繞“領導、戰略、顧客與市場、資源、過程管理、測量分析和評價、結果”七大評價准則,進行自我評價與改進,在設施完善、資源保護、服務提升、社會責任等方面實現了新突破,得到了評審專家的肯定和高度評價。
昆明市市長質量獎的獲得來之不易:石林風景名勝區管理局成立昆明市市長質量獎申報領導機構,組建卓越績效管理模式自評團隊,制定了申報市長質量獎實施方案,邀請市長質量獎評審專家對局領導層、中層干部、處室標准管理員、自評團隊人員進行卓越績效管理評價准則標准培訓,明確了市長質量獎申報的具體任務和時間表,景區全體從業人員全力投入卓越績效管理模式的實施和創獎工作。在歷經了申報材料文件評審、評審專家進駐景區現場評審、主要領導現場答辯、媒體公示、評審委員會成員大會現場表決通過等環節后,2014年2月13日昆政發〔2014〕12號下發了《昆明市人民政府關於表彰獲得2013年度昆明市市長質量獎及提名獎榮譽稱號企業的通知》。石林風景名勝區管理局申報昆明市市長質量獎取得圓滿成功。
昆明市市長質量獎的榮獲,是一代代石林管理者辛勤工作的成果和結晶,是對石林質量管理的嘉獎和肯定,將鼓舞和激勵石林旅遊工作者為了這一榮譽和成就付出非凡的努力,不斷提高景區管理水平,用優質的服務、人性的管理回饋每一個關心和支持石林發展的有心人。作為昆明市的旅遊龍頭,石林風景名勝區管理局將按照市委市政府質量強市、建設旅遊知名城市的戰略部署,扎實推進卓越績效管理,把石林真正打造成為享有“世界自然瑰寶、東方狂歡之都、休閑度假天堂、浪漫愛情聖地”的國際旅遊勝地。同時,認真總結市長質量獎申報中的成功經驗,展示石林卓越績效管理的創新和亮點,為更多的服務企業提供借鑒,樹立行業標桿,帶動更多的企業建立和實施卓越績效管理,積極創建和申報市長質量獎,形成全市“政府重視質量、企業追求質量、社會崇尚質量、人人關心質量”的良好社會氛圍。