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麗江等4單位成為首批全國旅遊標准化示范單位

作者: 張議橙 儲東華  來源:雲南網  發布時間:2012-04-01

日前,記者從省旅遊局獲悉:2012年全國旅遊標准化工作會議公布了首批“全國旅遊標准化示范單位”名單,我省的麗江市和玉龍雪山旅遊區、雲南民族村、石林風景名勝區4家單位榜上有名。

麗江市作為首批全國旅遊標准化試點城市之一,制定了標准化工作管理辦法、發展規划、扶持獎勵方案、傾斜政策等,成立了標准化服務中心;累計投入各項工作資金2.8億元。該市創造性地把精品酒店、精品酒吧、精品客棧、精品演藝、冰川旅遊、探險旅遊、民族旅遊商品等具有較強競爭力的旅遊產品和旅遊行業管理的成功經驗納入地方標准的制定范圍。

玉龍雪山管委會編制服務評價和改進標准27項,創建1年多來,景區無安全事故、無遊客有效投訴,無旅遊行政主管部門認定的有責投訴。景區內的玉龍旅遊股份公司將自身的索道運營標准化管理模式固化為國家標准,並在全國知名的16個景區和索道公司中得到推廣。

雲南民族村制定了旅遊標准化工作責任制、督辦責任制、標准評審流程、自檢自查規則、培訓辦法、財務保障制度、表彰制度等一系列標准化工作制度;從景區經營管理實際出發,編制並實施了《雲南民族村旅遊標准體系》。

石林風景名勝區管理局提出創建目標是“讓標准成為習慣,讓習慣符合標准”,並以此為契機促進石林旅遊產業提質增效、轉型升級。至今,景區已逐步建立起一套科學合理並符合自身實際情況、適合服務標准要求的標准體系。

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