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作者：颜秉光 来源：新华网 发布时间：2008-09-29
随着“十一”长假的临近，出境游和国内游又火爆起来。哈尔滨市消费者协会提醒广大消费者，谨防一些旅游服务企业利用假日出游高峰，利用虚假宣传、虚假承诺等方式，骗取消费者的信任，侵害消费者的利益。
陷阱一：虚报旅游价格吸引消费者。
个别旅游服务企业为吸引更多的消费者，故意压低旅游价格，背后却是服务质量的严重缩水，减少旅游景点，缩短观光时间，降低食宿、交通的标准，随意改变旅游路线、增加自费项目和购物时间等。
陷阱二：夸大宣传虚假承诺。
个别旅游服务企业为骗取消费者的信任，利用广告夸大企业自身的规模和信誉度，向消费者做出虚假承诺，有的利用模糊性的合同条款，有意减轻或免除自身所应承担的责任，根本不与消费者签订任何书面旅游合同，只向消费者提供旅游服务单据或口头承诺。一旦发生旅游消费争议，便以各种理由拒绝承担任何责任。
陷阱三：引领购物骗钱财。
有的旅游服务企业为增加企业或导游人员的收入，与当地旅游服务企业或导游人员串通一气，以方便消费者购物为名，故意增加导购次数和时间，引领消费者到指定的地点购物，借机向消费者销售质次价高的商品，以此获取高额回报。
陷阱四：安排自费项目设陷阱。
个别旅游服务导游人员为牟取不义之财，与当地旅游服务企业及人员相互串通，利用旅游自费项目，从中赚取消费者的旅游观光费用。团体票价按零售价收费，有的景点一个套一个，让消费者进退两难。
陷阱五：代办签证难成行。
个别不具备承办出境旅游能力或承揽出境旅游服务资质的企业，利用广告宣传夸大旅游服务范围，承揽出境旅游业务，侵害消费者权益。
