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作者：刘丽 来源：石林风景名胜区管理局 发布时间：2012-09-11
2012年9月6日至7日，由质量、环境、职业健康安全管理体系管理者刘明春副局长召集带队，张鹏翔副局长、纪委副书记毕清林参加，办公室、督查办、环保处、安全办、贯标办组成联合检查组，针对即将到来的中秋、“十.一”黄金周，进行石林景区、乃古石林景区、大叠水景区、长湖景区体系运行检查，检查重点为节前的安全检查、服务质量、环境管理等。
检查组对石林、大叠水、乃古石林和长湖景区的游路、服务设施、标识标牌、旅游秩序、导游服务、电瓶车运行、旅游资源保护等情况进行了实地检查，重点对石林停车场设施设置、电瓶车服务提供、新游客中心服务提供、调度监控中心日常工作；大叠水景区资源保护、人员巡逻；乃古石林和长湖景区日常运营工作情况进行了检查。
经过检查，检查组认为，各景区质量、环境、职业健康安全管理体系得到有效保持，景区服务人员在规范服务、着装和服务行为方面表现较好；景区环境卫生、厕所卫生清洁干净；安全巡查到位。但检查中也发现了一些管理问题：停车场导向标识不全、不系统；停车场内多处发现工作人员摩托车、自行车、三轮车乱停乱放；值班室内灭火器失效；调度中心SOS求救电话已损坏一个多月；电瓶车驾驶员、检票员存在未按要求着装、佩戴工作牌现象，未使用规范服务用语等问题。针对检查中发现的存在问题，检查组均与相关责任人进行了沟通，能现场整改的督促责任人进行了整改；不能及时整改或需要加强日常监督检查的，将由局督查办下达督办通知，由各责任部门认真分析原因，制定整改措施，落实整改，迎接即将到来的中秋、“十.一”黄金周，为游客创造一个安全、高效、秩序、文明的旅游环境。
